Terma dan Syarat EZClub – Peraturan Penggunaan Platform Rasmi

1Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform EZClub — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda secara jelas mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda hendaklah berhenti menggunakan platform ezclub dengan serta-merta. EZClub berhak untuk menolak akses kepada sesiapa yang tidak mematuhi terma yang telah ditetapkan.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform EZClub, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri mana-mana badan kawal selia.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkenaan.
• Menggunakan dana peribadi anda sendiri dan bukan dana pihak ketiga untuk membuat deposit.
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain semasa menggunakan platform ini.

EZClub berhak meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Jika pemain didapati tidak memenuhi syarat kelayakan di atas, ezclub berhak menangguhkan akaun dan menahan sebarang pengeluaran sehingga siasatan selesai.

3Pendaftaran Akaun

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di platform EZClub. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat kewangan yang berbeza — adalah dilarang sama sekali.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh menyebabkan akaun anda digantung dan semua baki serta bonus akan terbatal.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. EZClub tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan log masuk.

Proses pengesahan identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan MyKad, pasport atau lesen memandu. Semua dokumen yang dihantar akan disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan data tahap tinggi.

4Deposit dan Pengeluaran

EZClub menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan anda, termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem yang dilindungi penyulitan.

Pengeluaran hanya akan diproses kepada akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama seperti akaun ezclub anda. Ini adalah sebahagian daripada langkah keselamatan untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.

EZClub berhak menolak atau menangguhkan permintaan pengeluaran jika terdapat syak wasangka aktiviti penipuan, atau jika keperluan KYC belum dipenuhi sepenuhnya. Dalam kes sedemikian, pasukan kami akan menghubungi anda untuk mendapatkan maklumat tambahan.

5Bonus dan Promosi

EZClub menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari masa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback dan hadiah VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan yang khusus.

Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus EZClub adalah seperti berikut:

1. Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
2. Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mestilah dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
3. Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pemain lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
4. EZClub berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus.
5. Permainan tertentu mungkin tidak dikira atau dikira sebahagian sahaja terhadap keperluan pertaruhan.
6. EZClub berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang terdapat di platform EZClub menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

Dalam kes di mana berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, EZClub akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan permainan. Keputusan yang telah diselesaikan dan dikreditkan adalah muktamad. Jika gangguan menyebabkan permainan tidak dapat diselesaikan, pertaruhan akan dikembalikan kepada baki akaun anda.

Pemain dilarang menggunakan perisian automatik (bot), script atau kaedah teknikal lain untuk bermain atau berinteraksi dengan platform ezclub. Sebarang penggunaan kaedah sedemikian akan menyebabkan penutupan akaun serta-merta dan rampasan semua baki.

Untuk permainan kasino langsung, pemain diwajibkan menghormati dealer dan pemain lain. Bahasa kesat, perlakuan yang tidak sopan atau sebarang bentuk gangguan dalam ruang sembang langsung adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

7Tingkah Laku Penipuan dan Larangan

EZClub mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, penggodaman, manipulasi sistem atau aktiviti haram yang lain. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform ezclub:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun untuk diri sendiri atau atas nama orang lain.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk tujuan transaksi kewangan yang mencurigakan.
• Kolusi dengan pemain lain dalam permainan meja atau permainan poker untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot atau sebarang kaedah automatik untuk bermain.
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan dalam perisian permainan dan tidak melaporkannya kepada pihak ezclub.
• Membuat tuntutan balik (chargeback) pada deposit yang telah digunakan untuk bermain.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa proses KYC atau dalam sebarang urusan dengan pasukan ezclub.

8Had Liabiliti

Platform EZClub disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, EZClub tidak membuat sebarang jaminan bahawa:

• Platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau ralat teknikal.
• Kecacatan atau pepijat akan sentiasa diperbetulkan dengan serta-merta.
• Platform atau pelayan yang menyediakannya bebas daripada virus atau elemen berbahaya yang lain.

EZClub tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian akibat, atau kehilangan peluang yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk kerugian akibat gangguan perkhidmatan internet, kerosakan peranti atau apa-apa faktor teknikal di luar kawalan kami.

Liabiliti maksimum EZClub kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

9Penutupan dan Penggantungan Akaun

Anda boleh menutup akaun ezclub anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan akaun, semua syarat pertaruhan yang belum selesai mesti dipenuhi atau bonus yang berkaitan akan terbatal. Baki tunai yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

EZClub berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Akaun didapati dimiliki oleh individu di bawah umur 18 tahun.
• Aktiviti penipuan atau penggodaman yang disahkan oleh pasukan keselamatan kami.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berwibawa atau badan kawal selia.
• Percubaan penipuan KYC dengan dokumen palsu atau maklumat yang tidak tepat.

Dalam kes penutupan akibat pelanggaran terma, EZClub berhak menahan semua baki dalam akaun sehingga siasatan selesai. Jika penipuan disahkan, baki tersebut tidak akan dikembalikan dan kes boleh dirujuk kepada pihak berkuasa.

10Undang-undang yang Berkenaan dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini, serta semua pertikaian yang timbul daripadanya, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai mengikut bidang kuasa yang telah ditetapkan oleh lesen operasi EZClub.

Jika anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan platform ezclub, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu. Kebanyakan isu dapat diselesaikan dengan cepat melalui saluran sokongan rasmi kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan, anda boleh merujuk kepada badan timbang tara bebas yang diiktiraf oleh pengendali lesen kami. Proses timbang tara ini adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut sahaja akan dianggap terbatal, sementara semua peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.